Si la Nanny est fermée lors du dépôt des bagages, veuillez vérifier la réservation sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
Si la réservation a l’air en ordre, vérifiez les horaires d’ouverture de la Nanny sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
Si les horaires d’ouvertures et ceux de votre réservation concordent, essayez de joindre votre Nanny au moyen des informations fournies sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
Impossible de joindre votre Nanny ? Prenez une photo de l’établissement et envoyez la par e-mail à notre service client à contact@nannybag.com. Vous recevrez alors un virement bancaire directement sur le compte utilisé lors de la réservation provenant de « Nannybag » ou « MangoPay » sous 72 heures.
Et maintenant ? Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation avec une autre Nanny à proximité du lieu où vous vous trouvez.
