En cas de retard de votre vol ou train, pas de panique ! Vous disposez d’une marge de 30 minutes. Pas besoin d’être strictement à l’heure sur lieu de dépôt mais veillez tout de même à respecter les horaires d’ouverture et de fermeture des Nannies et de les tenir informées de tout changement dans votre emploi du temps.
Les annulations survenant après l’heure de dépôt des bagages ne donneront lieu à aucun remboursement.
Vous êtes libre d’annuler votre réservation jusqu’à l’heure de dépôt des bagages renseignée et recevrez un remboursement intégral de votre réservation.
En cas de problème au moment de l’annulation de votre réservation ou d’impossibilité à vous présenter à l’heure au dépôt des bagages, vous devrez présentez les justificatifs en question afin d’obtenir un remboursement intégral.
Vous devrez formuler la demande de remboursement par e-mail à contact@nannybag.com. Vous recevrez alors un virement bancaire directement sur le compte utilisé lors de la réservation provenant de « Nannybag » ou « MangoPay » sous 72 heures.
